Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de entradas, inscripciones a talleres y/o productos ofrecidos a través del sitio web lloretnegre.com, titularidad de la Asociación Lloret Negre (en adelante, "la Organización").
1. Identificación del Vendedor
Titular: Asociación Lloret Negre
CIF: G55354989
Dirección: RB Roma Barnes, Nº 4, 4 B, 17310 Lloret de Mar, Girona
Correo electrónico: info@lloretnegre.com
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas a través de este sitio web. Al realizar una compra o inscripción, el usuario acepta de forma expresa y sin reservas las presentes Condiciones de Venta.
3. Precios e Impuestos
Los precios indicados en la página web para cada producto, entrada o servicio están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables en España (como el IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario por exigencia legal.
4. Proceso de Compra y Formas de Pago
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento de pago online establecido en la web. Los métodos de pago aceptados son los indicados en la pasarela de pago. El proceso se realiza a través de un entorno seguro y la Organización en ningún momento tiene acceso ni almacena los datos bancarios del comprador.
5. Envío y Acceso (Entradas Electrónicas)
- Entradas e Inscripciones: Una vez confirmado el pago, el comprador recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra y/o la entrada en formato digital (e-ticket). Este documento o código QR será el comprobante válido para acceder al evento, festival o taller.
- Productos físicos: En caso de ofrecerse productos físicos (como libros o merchandising), los plazos y costes de envío se detallarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pago.
6. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:
- Excepción al Desistimiento (Entradas a eventos): Según el artículo 103 apartado l) de la mencionada ley, no se admite el derecho de desistimiento, devoluciones ni cambios en la compra de entradas para espectáculos, festivales o eventos con una fecha o periodo de ejecución específicos. Una vez adquirida la entrada, no se reembolsará su importe.
- Productos Físicos: En caso de venta de bienes físicos, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto esté en perfectas condiciones. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
7. Cancelación o Modificación del Evento
Si por causas de fuerza mayor o motivos directamente imputables a la Organización el evento o taller debiera ser cancelado, se ofrecerá al comprador la posibilidad de reembolsar el importe íntegro de la entrada o canjearla para una nueva edición o fecha. Las modificaciones menores en el programa (como el cambio de un ponente por imprevistos o ligeras alteraciones de horarios) no darán derecho a la devolución del importe de la entrada.
8. Atención al Cliente
Para cualquier duda, incidencia con sus entradas o reclamación, puede ponerse en contacto con nuestro equipo escribiendo a: info@lloretnegre.com.